Moderasyon
⚖️

Moderasyon

🎯

Odağımız cezalandırmak değil, konuşmak ve geri bildirim vermek.

⚡ Fark ettiğimiz bazı kök nedenler:

  • En çok tartışan kişiler bu gruba en çok değer (enerji + zaman) verenler.
  • Kendi fikrini empoze etme dürtüsü
  • Tartışma kültürü eksikliği
  • Herkesin hayatın farklı evresinde ve farklı bilinç seviyesinde olması
  • Kazancın getirdiği ego
  • Kültürel farklılıklar / kuşak çatışması
  • Konuşulan kişinin neler yaşadığını bilmemek
  • Yazılı iletişimin kısıtları

🚨Nasıl haberimiz oluyor?

Şikayet mekanizması

Şikayet en doğal haktır. Rahatsız olunan bir içerik gören herkes İlayda’ya DM atarak şikayetini duyurabilir. Hangi konularda moderasyon ihtiyacı olabileceğini

sayfasına bakarak anlayabilirsin. İhtiyaca göre bu kurallar güncellenecektir.

Düzenli kontroller

Kripto/Araç/Ne çalarsın gibi grubun konusu dışındaki bütün kanalları hem ben de İlayda okuyor. Yani uyarı için şikayet olmasına gerek yok.

🔎 Nasıl değerlendiriyoruz?

Cumartesi

Şikayetleri veya kendi bulduğumuz problemleri noktaları her Cumartesi 3-7 saat ayırarak tek tek okuyor ve yorumluyoruz.

Ayrı Çalışma

Birbirimizden etkilenmemek adına İlayda ve ben ayrı çalışıp düşüncelerimizi sonradan birleştiriyoruz.

Dokümantasyon

Her bir yazışma üzerine notlar alarak dokümante ediliyor.

image

⚖️ Nasıl aksiyona geçiyoruz?

Kart sistemi

🏗️

Bu başlık ve maddeleri üzerine çalışmaktayız.

image

Yukarıda paylaşılan kurallara uyulmamasının tespit edilmesi üzerine; 🛑 Kişisel alana müdahil olan kişiler komüniteden süresiz uzaklaştırılır. 💼 Paylaşımlarında destek olma amacı olmayan ve motivasyonu azaltan kişiler yürütücüler tarafından uyarılır, bu tarz davranışların devam etmesi durumunda komüniteden geçici ya da süresiz olarak uzaklaştırılır. 🗣 Kapsayıcı dil kullanmayan ya da tartışma ortamında karşı tarafı hedef alacak şekilde paylaşımda bulunan kişiler, durumun şiddeti ve üyelerin yaklaşımı değerlendirilerek komüniteden geçici ya da süresiz olarak uzaklaştırılır.

Birebir Görüşme

İlayda 30-60 dakikalık seanslar üzerinden problemin muhattabi kişilerle görüşüp analizimizi paylaşıyor ve geri bildirimlerini veriyor. Alınacak aksiyonların da bilgisi bu görüşme esnasında aktarılıyor.

Duyuru

Discord duyuru kanalında kimseyi mentionlamadan anonim bilgilendirme mesajı gönderiyoruz.

Uyarı ve Uzaklaştırmanın Uygulanması

Sadece uyarı ve uzaklaştırma alan kişinin kendisi bu bilgiye sahip oluyor. Kendisini hedefe koymamak adına uzaklaştırma alan kişiyi gruptan çıkarmıyor, mesaj atmamasını rica ediyoruz.

Temyiz

Zekeriya’nın seçeceği ve karardan sonra sadece temyize giden kişinin bileceği topluluk içinde aktif olan 10 kişi temyiz üyeleri olarak seçilir.

Temyize giden kişinin mesajı, Zekeriya ve İlayda’nın hazırladığı analiz dokümanı ile bu 10 kişi ile paylaşılacak ve aksiyon tercihleri (İlayda + Zekeriya hatalı, uyarı, uzaklaştırma) istenecek. Aksiyon kararları “anonim bir şekilde” temyize gidecek kişi ile paylaşılacak ve nihai karar olacak.

🌱 Hangi konularda hassasız?

  • Kişilerin geçmişlerinden veya kim olduklarından ziyade güncel olaya odaklanıyoruz.
  • Şikayet sayısının fazla olmasını dikkate almıyoruz. Bu kişi hedefe de konmuş olabilir. Her bir şikayeti tek tek yeterli zamanı ayırarak inceliyoruz.
  • Genelde aynı gün aksiyon almıyoruz. En az 1 gün geçtikten sonra üzerine konuşuyoruz ki duygularımız kararımızı daha az etkilesin.
  • Şikayet alan kişinin kurallara uyduğunu tespit edersek uyarmıyoruz. Her şikayet uyarı ile sonuçlanmıyor.
  • Asla şikayet eden ve alanın bilgilerini birbirleriyle paylaşmıyoruz.
  • Cezalandırmak, günah keçisi haline getirmek, rencide etmek kaçındığımız konular. Bu nedenle bütün uyarılar ve aksiyonlar anonim duyuruluyor.